Il servizio più richiesto
Automatizziamo i processi ripetitivi della tua azienda – risparmia tempo e fatti aiutare dall’AI
Colleghiamo i tuoi software (CRM, e-commerce, gestionali, ecc.) con Make.com / n8n per farli lavorare al posto tuo: niente più copia-incolla, niente più errori, tu potrai concentrarti sulla crescita del business
Pain pont
Perché automatizzare (e perché adesso)
Se ogni settimana perdi ore a copiare dati tra tool, rincorrere lead a mano o impostare sempre le stesse email, stai pagando una tassa invisibile: tempo che non torna, errori umani e opportunità perse. L’automazione toglie di mezzo il lavoro ripetitivo e ti lascia spazio per far crescere davvero il business.
Cosa cambia per te
⏱️ Più tempo per le attività ad alto valore (vendite, prodotto, clienti).
✅ Meno errori: i flussi fanno sempre la stessa cosa, nello stesso modo.
📈 Scalabilità: più lead, ordini e task senza assumere subito nuove persone.
🔗 Dati allineati: CRM, e-commerce, fogli, contabilità… parlano tra loro in tempo reale.
📨 Marketing che gira da solo: trigger, segmenti e email su misura (es. con Brevo) senza toccare nulla.
🧩 Flessibilità: se non esiste il connettore, usiamo le API REST e lo costruiamo su misura.
Esempi tipici subito disponibili
🎯 Nuovo lead dal modulo → entra nel CRM, riceve email di benvenuto Brevo, task al commerciale con priorità.
🛒 Nuovo ordine e-commerce → aggiorna magazzino/gestionale, crea fattura, invia email di consegna e report giornaliero su Slack.
🧾 Fatture e pagamenti → riconciliazione automatica + dashboard vendite aggiornata, pronta per il meeting del lunedì.
📊 Report e alert → ogni mattina KPI in inbox; se qualcosa si rompe, alert immediato (niente sorprese a fine mese).
Per chi è adatto
PMI e team snelli che vogliono fare di più con meno.
Business che usano molti strumenti (CRM, form, e-commerce, email marketing) e vogliono collegarli bene.
Realtà che hanno già provato “qualche automazione” ma vogliono robustezza, logging e manutenzione veri.
Se ti riconosci, sei nel posto giusto: progettiamo, sviluppiamo e manteniamo automazioni con Make.com e n8n per toglierti di dosso tutto quello che non dovresti fare tu.
Cosa possiamo automatizzare?
Hai già tool potenti. Il punto è farli parlare tra loro in modo affidabile. Con Make.com o n8n colleghiamo CRM, e-commerce, form, email marketing (es. Brevo), gestionali e database via API REST e webhook. Seleziona il settore che ti interessa e vedi cosa si potrebbe automatizzare.
- Lead in ingresso → deduplica + assegnazione round-robin al commerciale.
- Cambi di stage → task/alert al team con scadenze e priorità.
- Preventivi accettati → creazione ordine/fattura e kickoff progetto.
- Call no-show → follow-up automatico e riprogrammazione.
Risultati attesi: pipeline pulita, SLA rispettati, più chiusure.
KPI: tempo di risposta, win rate, ciclo medio opportunità.
- Ordini → gestionale/magazzino aggiornato, tracking inviato, clienti informati.
- RMA/Resi → workflow con email, label e note interne.
- Stock low → riordino + avviso team + sospensione annunci se necessario.
- Abbonamenti → billing ricorrente, retry pagamenti, reminder scadenze.
Risultati attesi: meno errori operativi, clienti aggiornati, stock sotto controllo.
KPI: ordini processati/ora, errori fulfilment, % retry riusciti.
- Nuovo contatto → segmentazione automatica (tag/interessi) → welcome series in Brevo.
- Lead da form/ads → CRM + consenso GDPR loggato → nurturing con contenuti dinamici.
- Carrello abbandonato → trigger → 3 email + reminder WhatsApp/Telegram.
- Eventi (acquisto, upgrade, rinnovo) → flussi post-vendita: upsell, recensioni, referral.
Risultati attesi: più CTR, più tasso di attivazione, meno tempo manuale campagne.
KPI: tasso di apertura/click, conversion rate per segmento, lead-to-MQL.
- Fatture/pagamenti → riconciliazione con ERP/contabilità.
- Note spese → OCR + categorizzazione + allegati in archivio.
- Scadenze → promemoria automatici a cliente/fornitore.
- Report mensili → PDF/Google Sheet + invio programmato.
Risultati attesi: amministrazione snella, meno copia-incolla.
KPI: tempo di chiusura mese, mismatch contabili, ticket amministrativi.
- ETL leggero: aggregare dati da CRM, e-commerce, Ads in un unico DB/Sheet.
- Dashboard KPI sempre aggiornata (daily snapshot).
- Anomalie (spesa ads fuori soglia, calo lead) → alert in Slack/Email.
- Backup periodici di liste/record critici.
Risultati attesi: decisioni rapide, problemi intercettati prima.
KPI: tempo da dato a decisione, alert risolti in SLA.
- Ticket da email/form/telefono → unificazione in helpdesk.
- Prioritizzazione in base a SLA/cliente/gravità.
- Macro-risposte + knowledge base aggiornate automaticamente.
- CSAT/NPS post-ticket e raccolta feedback.
Risultati attesi: tempi risposta giù, qualità su.
KPI: first response time, resolution time, CSAT.
- Riassunti di ticket/call → note pulite in CRM.
- Classificazione automatica (intento, priorità).
- Bozze email: l’umano approva, l’automazione invia.
- Arricchimento lead con lookup + sintesi AI.
Risultati attesi: più velocità senza perdere controllo umano.
KPI: tempo medio gestione, % interventi manuali evitati.
Quando non esiste il connettore, lo costruiamo:
- Webhook bidirezionali, autenticazione (API key, OAuth2).
- Idempotenza, retry, gestione rate-limit.
- Mapping campi, validazioni, sanitizzazione dati.
Risultati attesi: copertura completa dei tuoi sistemi, stabilità.
KPI: error rate <1%, tempi medi di esecuzione, uptime flussi.
Il processo di lavoro
1. Analisi e mappatura
- Facciamo una call gratuita per capire obiettivi e colli di bottiglia.
- Mappiamo i flussi attuali: dove perdi tempo, dove si annidano errori.
- Identifichiamo quick win e progetti a medio termine.
Prenota la tua analisi gratuita e scopri quali attività puoi togliere subito dal tavolo
2. Design della soluzione
- Disegniamo il workflow ottimale con Make.com o n8n.
- Scegliamo connettori già pronti o definiamo le integrazioni API custom.
- Definiamo insieme KPI e metriche di successo (es. lead time, error rate).
Ricevi uno schema chiaro del flusso prima ancora che venga sviluppato
3. Implementazione e test
- Configuriamo gli scenari e costruiamo i connettori mancanti.
- Applichiamo logging, retry e alert per garantire stabilità.
- Testiamo con dati reali, correggendo edge case e garantendo affidabilità.
Ottieni automazioni già testate, pronte a lavorare senza sorprese.
4. Formazione e manutenzione
- Ti formiamo sull’uso delle automazioni (dashboard, log, errori).
- Offriamo manutenzione continuativa: aggiornamenti, ottimizzazioni, nuovi casi d’uso.
- Restiamo partner: non solo esecutori, ma consulenti al tuo fianco.
Scegli se gestire in autonomia o delegare a noi la manutenzione nel tempo.
Stack e integrazioni
Make.com
- Perfetto per PMI e team che vogliono potenza + interfaccia visuale.
- Oltre 1.500 app già integrabili, più la possibilità di usare API custom.
- Ideale per ogni tipo di automazione, in particolare marketing, vendite e operations.
- Sono Make Certified Partner e unico trainer certificato italiano→ accesso diretto a best practice e supporto dedicato.
n8n
- Open source, self-hosted: massimo controllo e personalizzazione.
- Ottimo quando servono volumi alti, privacy avanzata o workflow complessi.
- Perfetto per integrare sistemi interni e scenari enterprise.
- Ci occupiamo anche di setup, hosting e monitoraggio.
CRM, E-commerce, Marketing
- HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM → lead e vendite senza copia-incolla.
- Shopify, WooCommerce → ordini, magazzino e fatture sincronizzati.
- Brevo, ActiveCampaign, MailerLite → funnel email e nurturing.
Database & File
- Google Sheets, Airtable, Notion → dati sempre allineati e pronti all’uso.
- PostgreSQL, MySQL, MongoDB → ETL leggero e dashboard KPI.
- Cloud storage (Drive, Dropbox, S3) → archiviazione smart e backup.
API REST & Webhook
- Quando non esiste il connettore, scriviamo noi l’integrazione con REST API
- Autenticazioni (API key, OAuth2), gestione rate-limit, retry e sicurezza.
- Costruiamo flussi robusti e idempotenti, senza buchi di dati.
Pronto a ottimizzare il tuo business?
Perché scegliere Plan B Project
Partner italiano di Make.com
Make.com è uno degli strumenti ai automazione più funzionali al momento sul mercato.
Plan B Project è partner commerciale e unico trainer certificato italiano di Make.com da oltre 3 anni.
Oltre 10 anni di esperienza
Oltre 10 anni di esperienza nella ricerca di soluzioni digitali, sviluppo di applicativi web, siti e automazioni.
Lavoro “nella rete” dal 2014, avendo rivestito diversi ruoli nella programmazione e nella gestione dei progetti, in Italia e all’estero.
Insegniamo ciò che sappiamo
Non solo Plan B Project è specializzato nella realizzazione di automazioni digitali, ma è anche insegnante ufficiale di Make.com
Plan B Project pubblica contenuti e corsi inerenti alle tecnologie di automazione e sviluppo web. A conferma dell’esperienza e della qualità del lavoro, tutti i corsi hanno valutazioni di almeno 4.5/5.
Formazione continua
Per offrire soluzioni tecnologicamente “moderne”, Plan B Project si impegna nella formazione continua sulle novità tecnologiche.
Questo significa che il cliente ha sempre le soluzioni migliori e tecnologicamente avanzate, scalabili e una consulenza costante sui possibili miglioramenti per stare al passo coi tempi.
⏱️ Quanto tempo serve per mettere in piedi un’automazione?
Dipende dalla complessità: un flusso semplice (es. modulo → CRM → email) può essere pronto in pochi giorni. Progetti più ampi (CRM, e-commerce, ERP collegati) richiedono settimane. In ogni caso partiamo da un’analisi rapida per darti una stima chiara subito.
💶 Quanto costa?
Non facciamo “pacchetti a scatola chiusa”: ogni automazione è su misura. In genere lavoriamo in due modalità:
Progetti one-shot: prezzo definito in base al flusso da sviluppare.
Retainer mensile: manutenzione e miglioramento continuo.
👉 Nella call iniziale capiamo insieme quale approccio è più adatto.
🧰 Quali strumenti usate?
Principalmente Make.com e n8n. Se serve, integriamo via API REST o costruiamo connettori custom. Possiamo collegare CRM, e-commerce, tool di marketing (Brevo, ActiveCampaign, Mailchimp…), database, gestionali e molto altro.
🔒 I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutte le automazioni sono progettate rispettando le normative GDPR. Le connessioni usano protocolli sicuri e credenziali criptate. Dove possibile, i dati rimangono nei tuoi sistemi: noi configuriamo, non tratteniamo.
🧑💻 Posso gestire le automazioni in autonomia?
Certo. A fine progetto ti formiamo per darti piena visibilità e controllo. Se preferisci, possiamo anche occuparci della manutenzione continua, così non devi preoccuparti di nulla.
🤔 Quando NON ha senso automatizzare?
Se il processo non è ancora chiaro o cambia ogni settimana.
Se il volume di dati è troppo basso per giustificare l’investimento.
Se serve una soluzione “una tantum”: in quel caso è più rapido fare manualmente.
👉 Non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici direttamente: ti rispondiamo entro 24 ore.
"*" indica i campi obbligatori
