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Automazione processi aziendali con Make.com e n8n
Consulenza e implementazione per l’automazione dei processi aziendali: integrazione software, eliminazione attività ripetitive, meno errori. Analisi gratuita.
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Automazione processi aziendali
Se ogni settimana perdi ore a copiare dati tra tool, rincorrere lead a mano o impostare sempre le stesse email, stai pagando una tassa invisibile: tempo che non torna, errori umani e opportunità perse. L’automazione toglie di mezzo il lavoro ripetitivo e ti lascia spazio per far crescere davvero il business.
Cosa cambia per te
⏱️ Più tempo per le attività ad alto valore (vendite, prodotto, clienti).
✅ Meno errori: i flussi fanno sempre la stessa cosa, nello stesso modo.
📈 Scalabilità: più lead, ordini e task senza assumere subito nuove persone.
🔗 Dati allineati: CRM, e-commerce, fogli, contabilità… parlano tra loro in tempo reale.
📨 Marketing che gira da solo: trigger, segmenti e email su misura (es. con Brevo) senza toccare nulla.
🧩 Flessibilità: se non esiste il connettore, usiamo le API REST e lo costruiamo su misura.
Esempi tipici subito disponibili
🎯 Nuovo lead dal modulo → entra nel CRM, riceve email di benvenuto Brevo, task al commerciale con priorità.
🛒 Nuovo ordine e-commerce → aggiorna magazzino/gestionale, crea fattura, invia email di consegna e report giornaliero su Slack.
🧾 Fatture e pagamenti → riconciliazione automatica + dashboard vendite aggiornata, pronta per il meeting del lunedì.
📊 Report e alert → ogni mattina KPI in inbox; se qualcosa si rompe, alert immediato (niente sorprese a fine mese).
Per chi è adatto
PMI e team snelli che vogliono fare di più con meno.
Business che usano molti strumenti (CRM, form, e-commerce, email marketing) e vogliono collegarli bene.
Realtà che hanno già provato “qualche automazione” ma vogliono robustezza, logging e manutenzione veri.
Se ti riconosci, sei nel posto giusto: progettiamo, sviluppiamo e manteniamo automazioni con Make.com e n8n per toglierti di dosso tutto quello che non dovresti fare tu.
Digitalizzazione processi aziendali
Hai già tool potenti. Il punto è farli parlare tra loro in modo affidabile. Con Make.com o n8n colleghiamo CRM, e-commerce, form, email marketing (es. Brevo), gestionali e database via API REST e webhook. Seleziona il settore che ti interessa e vedi cosa si potrebbe automatizzare.
- Lead in ingresso → deduplica + assegnazione round-robin al commerciale.
- Cambi di stage → task/alert al team con scadenze e priorità.
- Preventivi accettati → creazione ordine/fattura e kickoff progetto.
- Call no-show → follow-up automatico e riprogrammazione.
Risultati attesi: pipeline pulita, SLA rispettati, più chiusure.
KPI: tempo di risposta, win rate, ciclo medio opportunità.
- Ordini → gestionale/magazzino aggiornato, tracking inviato, clienti informati.
- RMA/Resi → workflow con email, label e note interne.
- Stock low → riordino + avviso team + sospensione annunci se necessario.
- Abbonamenti → billing ricorrente, retry pagamenti, reminder scadenze.
Risultati attesi: meno errori operativi, clienti aggiornati, stock sotto controllo.
KPI: ordini processati/ora, errori fulfilment, % retry riusciti.
- Nuovo contatto → segmentazione automatica (tag/interessi) → welcome series in Brevo.
- Lead da form/ads → CRM + consenso GDPR loggato → nurturing con contenuti dinamici.
- Carrello abbandonato → trigger → 3 email + reminder WhatsApp/Telegram.
- Eventi (acquisto, upgrade, rinnovo) → flussi post-vendita: upsell, recensioni, referral.
Risultati attesi: più CTR, più tasso di attivazione, meno tempo manuale campagne.
KPI: tasso di apertura/click, conversion rate per segmento, lead-to-MQL.
- Fatture/pagamenti → riconciliazione con ERP/contabilità.
- Note spese → OCR + categorizzazione + allegati in archivio.
- Scadenze → promemoria automatici a cliente/fornitore.
- Report mensili → PDF/Google Sheet + invio programmato.
Risultati attesi: amministrazione snella, meno copia-incolla.
KPI: tempo di chiusura mese, mismatch contabili, ticket amministrativi.
- ETL leggero: aggregare dati da CRM, e-commerce, Ads in un unico DB/Sheet.
- Dashboard KPI sempre aggiornata (daily snapshot).
- Anomalie (spesa ads fuori soglia, calo lead) → alert in Slack/Email.
- Backup periodici di liste/record critici.
Risultati attesi: decisioni rapide, problemi intercettati prima.
KPI: tempo da dato a decisione, alert risolti in SLA.
- Ticket da email/form/telefono → unificazione in helpdesk.
- Prioritizzazione in base a SLA/cliente/gravità.
- Macro-risposte + knowledge base aggiornate automaticamente.
- CSAT/NPS post-ticket e raccolta feedback.
Risultati attesi: tempi risposta giù, qualità su.
KPI: first response time, resolution time, CSAT.
- Riassunti di ticket/call → note pulite in CRM.
- Classificazione automatica (intento, priorità).
- Bozze email: l’umano approva, l’automazione invia.
- Arricchimento lead con lookup + sintesi AI.
Risultati attesi: più velocità senza perdere controllo umano.
KPI: tempo medio gestione, % interventi manuali evitati.
Quando non esiste il connettore, lo costruiamo:
- Webhook bidirezionali, autenticazione (API key, OAuth2).
- Idempotenza, retry, gestione rate-limit.
- Mapping campi, validazioni, sanitizzazione dati.
Risultati attesi: copertura completa dei tuoi sistemi, stabilità.
KPI: error rate <1%, tempi medi di esecuzione, uptime flussi.
Automazione processi aziendali
1. Analisi e mappatura
- Facciamo una call gratuita per capire obiettivi e colli di bottiglia.
- Mappiamo i flussi attuali: dove perdi tempo, dove si annidano errori.
- Identifichiamo quick win e progetti a medio termine.
Prenota la tua analisi gratuita e scopri quali attività puoi togliere subito dal tavolo
2. Design della soluzione
- Disegniamo il workflow ottimale con Make.com o n8n.
- Scegliamo connettori già pronti o definiamo le integrazioni API custom.
- Definiamo insieme KPI e metriche di successo (es. lead time, error rate).
Ricevi uno schema chiaro del flusso prima ancora che venga sviluppato
3. Implementazione e test
- Configuriamo gli scenari e costruiamo i connettori mancanti.
- Applichiamo logging, retry e alert per garantire stabilità.
- Testiamo con dati reali, correggendo edge case e garantendo affidabilità.
Ottieni automazioni già testate, pronte a lavorare senza sorprese.
4. Formazione e manutenzione
- Ti formiamo sull’uso delle automazioni (dashboard, log, errori).
- Offriamo manutenzione continuativa: aggiornamenti, ottimizzazioni, nuovi casi d’uso.
- Restiamo partner: non solo esecutori, ma consulenti al tuo fianco.
Scegli se gestire in autonomia o delegare a noi la manutenzione nel tempo.
📌 Riduzione costi operativi
Challenge: Agenzia di servizi, appoggiata a diversi portali di offerta al pubblico. Gestione manuale dei contratti dei clienti. Nessun funnel di vendita dal loro sito.
Esecuzione: Abbiamo implementato un sistema di lead generation dal sito (modulo contatti, email di nurturing, profilazione in base ai dati di navigazione sul sito). Abbiamo automatizzato la gestione delle email dal portale: lettura, estrazione dei dati del lead, invio automatico al CRM aziendale.
Risultati: -30% costi operativi, +35% conversione lead -> cliente
Vuoi un risultato simile? Contattaci!📌 +40% lead qualificati
Challenge: E-commerce con tante richieste di contatto, ma poche realmente interessanti. Il team sprecava tempo su prospect non in target e non aveva un sistema di filtro iniziale.
Esecuzione: Abbiamo ridisegnato il sito per migliorare la user experience e creato un funnel di pre-qualifica. Con automazioni su Make.com, i lead vengono segmentati automaticamente in base ai dati raccolti nei form e al comportamento sul sito.
Risultati: +40% di lead qualificati, meno tempo perso dal reparto commerciale e più vendite effettive.
Parliamo del tuo progetto?📌 Da 3 giorni a poche ore di lavoro
Challenge: Un team gestiva i report settimanali su Excel, copiando dati da più fonti. Ogni report richiedeva 2-3 giorni di lavoro manuale, con errori frequenti e ritardi nelle consegne.
Esecuzione: Abbiamo centralizzato i dati su un DB dedicato (Airtable) e creato flussi automatici con Make.com per generare dashboard pronte all’uso. I report si aggiornano da soli, senza interventi manuali.
Risultati: Da 3 giorni a poche ore di lavoro settimanale, dati sempre aggiornati e decisioni più rapide.
Vuoi ottimizzare anche tu? Parliamone!Stack e integrazioni nella
digitalizzazione dei processi aziendali
Make.com
- Perfetto per PMI e team che vogliono potenza + interfaccia visuale.
- Oltre 1.500 app già integrabili, più la possibilità di usare API custom.
- Ideale per ogni tipo di automazione, in particolare marketing, vendite e operations.
- Sono Make Certified Partner e unico trainer certificato italiano→ accesso diretto a best practice e supporto dedicato.
n8n
- Open source, self-hosted: massimo controllo e personalizzazione.
- Ottimo quando servono volumi alti, privacy avanzata o workflow complessi.
- Perfetto per integrare sistemi interni e scenari enterprise.
- Ci occupiamo anche di setup, hosting e monitoraggio.
CRM, E-commerce, Marketing
- HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM → lead e vendite senza copia-incolla.
- Shopify, WooCommerce → ordini, magazzino e fatture sincronizzati.
- Brevo, ActiveCampaign, MailerLite → funnel email e nurturing.
Database & File
- Google Sheets, Airtable, Notion → dati sempre allineati e pronti all’uso.
- PostgreSQL, MySQL, MongoDB → ETL leggero e dashboard KPI.
- Cloud storage (Drive, Dropbox, S3) → archiviazione smart e backup.
API REST & Webhook
- Quando non esiste il connettore, scriviamo noi l’integrazione con REST API
- Autenticazioni (API key, OAuth2), gestione rate-limit, retry e sicurezza.
- Costruiamo flussi robusti e idempotenti, senza buchi di dati.
Pronto a ottimizzare il tuo business?
Perché scegliere Plan B Project
Partner italiano di Make.com
Make.com è uno degli strumenti ai automazione più funzionali al momento sul mercato.
Plan B Project è partner commerciale e unico trainer certificato italiano di Make.com da oltre 3 anni.
Oltre 10 anni di esperienza
Oltre 10 anni di esperienza nella ricerca di soluzioni digitali, sviluppo di applicativi web, siti e automazioni.
Lavoro “nella rete” dal 2014, avendo rivestito diversi ruoli nella programmazione e nella gestione dei progetti, in Italia e all’estero.
Insegniamo ciò che sappiamo
Non solo Plan B Project è specializzato nella realizzazione di automazioni digitali, ma è anche insegnante ufficiale di Make.com
Plan B Project pubblica contenuti e corsi inerenti alle tecnologie di automazione e sviluppo web. A conferma dell’esperienza e della qualità del lavoro, tutti i corsi hanno valutazioni di almeno 4.5/5.
Formazione continua
Per offrire soluzioni tecnologicamente “moderne”, Plan B Project si impegna nella formazione continua sulle novità tecnologiche.
Questo significa che il cliente ha sempre le soluzioni migliori e tecnologicamente avanzate, scalabili e una consulenza costante sui possibili miglioramenti per stare al passo coi tempi.
⏱️ Quanto tempo serve per mettere in piedi un’automazione?
Dipende dalla complessità: un flusso semplice (es. modulo → CRM → email) può essere pronto in pochi giorni. Progetti più ampi (CRM, e-commerce, ERP collegati) richiedono settimane. In ogni caso partiamo da un’analisi rapida per darti una stima chiara subito.
💶 Quanto costa?
Non facciamo “pacchetti a scatola chiusa”: ogni automazione è su misura. In genere lavoriamo in due modalità:
Progetti one-shot: prezzo definito in base al flusso da sviluppare.
Retainer mensile: manutenzione e miglioramento continuo.
👉 Nella call iniziale capiamo insieme quale approccio è più adatto.
🧰 Quali strumenti usate?
Principalmente Make.com e n8n. Se serve, integriamo via API REST o costruiamo connettori custom. Possiamo collegare CRM, e-commerce, tool di marketing (Brevo, ActiveCampaign, Mailchimp…), database, gestionali e molto altro.
🔒 I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutte le automazioni sono progettate rispettando le normative GDPR. Le connessioni usano protocolli sicuri e credenziali criptate. Dove possibile, i dati rimangono nei tuoi sistemi: noi configuriamo, non tratteniamo.
🧑💻 Posso gestire le automazioni in autonomia?
Certo. A fine progetto ti formiamo per darti piena visibilità e controllo. Se preferisci, possiamo anche occuparci della manutenzione continua, così non devi preoccuparti di nulla.
🤔 Quando NON ha senso automatizzare?
Se il processo non è ancora chiaro o cambia ogni settimana.
Se il volume di dati è troppo basso per giustificare l’investimento.
Se serve una soluzione “una tantum”: in quel caso è più rapido fare manualmente.
👉 Non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici direttamente: ti rispondiamo entro 24 ore.
